美容室の接客英語|外国人客との旅トークが弾むスモールトークフレーズ

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美容室で外国人のお客様と会話が弾む鉄板の話題が「旅の話」。来日の理由や、行った場所、印象に残ったことを尋ねる短いフレーズをいくつか持っておくだけで、施術中の時間がぐっと和やかになります。

旅の話は、盛り上がる美容室の接客英語の鉄板ネタ

シャンプーやカラーの待ち時間、鏡越しにふと訪れる沈黙。そんなとき、外国人のお客様にいちばん喜ばれるのが「旅の話」です。せっかく日本に来てくれたお客様は、自分の旅について話したい気持ちを持っていることがほとんど。こちらから軽く尋ねるだけで、会話は自然と転がり始めます。

むずかしい英語は要らない、“5W”の質問だけ

旅の話を広げるのに、流暢な英語は必要ありません。「なぜ来たの?」「初めて?」「どこに行った?」「何が良かった?」——こうした短い質問(5W)を投げて、返ってきた答えに笑顔でリアクションする。それだけで、お客様は気持ちよく話してくれます。

「聞けなかった」をなくそう!

会話が途切れること自体は問題ではありません。もったいないのは、聞いてみたいのに言葉が出てこず、当たり障りのない時間で終わってしまうこと。

来日の理由、旅の予定、印象に残った場所。次のフレーズで、旅トークの引き出しを増やしていきましょう。

旅の話が弾む、7つのスモールトーク

来日理由から、初来日かどうか、行った場所、印象、これからの予定まで。施術中に自然と使える順で並べています。

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目次

①日本へは何で来られたんですか?

What brings you to Japan?
(日本へは何で来られたんですか?/旅行ですか?)

【覚えておきたい単語・フレーズ】
What brings you to ~? = 何で〜へ?(来た目的をやわらかく尋ねる定番)
bring = 連れてくる、もたらす
for vacation = 休暇で、旅行で(応用:Are you here for vacation?)

②日本は初めてですか?

Is this your first time in Japan?
(日本は初めてですか?)

【覚えておきたい単語・フレーズ】
first time = 初めて
Is this your first time ~? = 〜は初めてですか?
been here before = 前に来たことがある(応用:Have you been here before?)

③日本のどこを回ったんですか?

Where have you been in Japan?
(日本のどこを回ったんですか?)

【覚えておきたい単語・フレーズ】
Where have you been? = どこに行きましたか?
in Japan = 日本で
visit = 訪れる(応用:Did you visit Kyoto?)

④いちばん良かった場所はどこですか?

What’s been your favorite place so far?
(これまでで、いちばん気に入った場所はどこですか?)

【覚えておきたい単語・フレーズ】
favorite place = お気に入りの場所
so far = これまでのところ
What’s been ~? = 〜はどうでしたか(今までで)

⑤何か印象に残っていることはありますか?

Anything that really stood out to you?
(何か、特に印象に残ったことはありますか?)

【覚えておきたい単語・フレーズ】
stand out = 印象に残る、際立つ
stood out = stand out の過去形
really = 特に、とても

⑥もう日本の食べ物は試しましたか?

Have you tried any Japanese food yet?
(もう日本の料理は試しましたか?)

【覚えておきたい単語・フレーズ】
try = 試す、食べてみる
yet = もう(〜したか)
Have you tried ~? = 〜は試しましたか?

⑦このあとは、どこか行く予定ですか?

Where are you headed after this?
(このあとは、どこかへ行く予定ですか?)

【覚えておきたい単語・フレーズ】
be headed ~ = 〜へ向かう
after this = このあと
any plans = 何か予定(応用:Any plans for tomorrow?)

旅の話が、その日だけの特別な時間になる

旅トークで効くのは、難しい会話ではなく、相手の旅に興味を持つ短い質問です。「What’s been your favorite place so far?」と尋ねるだけで、お客様は目を輝かせて話してくれます。大切なのは、上手に話すことより、笑顔で聞くこと。

こうした何気ない旅の会話は、技術とはまた別の「また来たい」を生みます。次に外国人のお客様が席についたら、まずは①の「What brings you to Japan?」から。その一言が、その日だけの特別な時間の入口になります。


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海外美容師インタビュー

執筆/監修

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