外国人対応– tag –

ストレート施術は、英語でのカウンセリング力がとても重要です。 履歴確認 ダメージ確認 仕上がりイメージ リスク説明 を細かく共有するのが自然です。外国人のお客様は、「どれくらい真っ直ぐになるのか」「ダメージはあるのか」「カラーに影響するのか」...

海外サロンでは、カウンセリング中に “普段どう髪を扱っているか” をかなり細かく聞きます。 普段は結ぶのか 耳にかけるのか ストレート派かウェーブ派か センター分けなのか 自分でどうスタイリングするのか こういう “日常の髪の扱い方” を共有する事で...

いま、日本の美容師の技術を求めて世界中から客が来ています。わざわざ海外に出なくても、グローバル対応が問われる時代です。訪日外国人客から選ばれる美容師に必要なのは、「叶える技術」「文化理解」「英語力」「コミュニケーション」「日本人独自の感...

前回の内容に引き続き、今回も美容師がお客様と “髪のどの部分を話しているか” をより深く共有できるような内容をまとめていきます。外国人のお客様とのカウンセリングでは、“難しい英語” よりも、「どこの部分かを自然に共有できる英語」がかなり重要です...

美容師は「技術」だけじゃなく、“髪のどの部分を指しているか” を英語で自然に共有することが大切です。 「顔まわりを軽くしたい」 「根元だけ気になる」 「トップにボリュームが欲しい」 「毛先がパサつく」 特に外国人のお客様とのカウンセリングでは、...

海外サロンでロングヘアをオーダーするとき、日本と少し違うのは「長さ」だけではなく、アウトライン・レイヤー・質感 をかなり細かく言葉で共有することです。例えば、 「毛先は重めに残したい」 「顔まわりだけ動きを出したい」 「海外っぽい抜け感が欲...

海外のお客様を担当していると、ボブやショートヘアのオーダーは想像以上に細かいです。 「前下がりにしたい」 「襟足はスッキリしたい」 「丸みは残したい」 「パツっとしたライン感が欲しい」 日本語なら自然に伝わるこのニュアンスも、英語になると意外...

海外サロンでは「どう乾かすか」の会話が重要視されています。ただ乾かすだけではなく、 ナチュラルに仕上げたい ツヤ感を出したい ラフな空気感を残したい ボリュームを出したい など、“仕上がりの質感” まで共有する文化があります。そのため英語圏では...

ミディアムヘアは、“説明力”が一番必要な長さ。 海外のお客様を担当していると、ミディアムヘアほどニュアンス共有が難しいレングスはないと感じます。「重めに残したい」「動きは欲しい」「でも軽くなりすぎたくない」「顔まわりだけ少し変えたい」そんな...

海外のお客様を担当していると、「肩くらいで」「顎ラインで」「ここに少しかかるくらい」そんな“長さの感覚”を英語でどう伝えるか迷う瞬間があります。実際、海外サロンでは“short” や “long” だけではなく、 “chin-length”＝顎くらいの長さ “shoulder-le...