海外のお客様が当たり前に来店する時代になりました。インスタのDMから予約が入り、
「Can I book for tomorrow?」
と突然英語で連絡が来る。会計時に、
「Can I pay by card?」と聞かれる。
以前なら少し緊張していたその瞬間も、今では“普通のサロンワーク”になりつつあります。特別な英語力よりも、“美容室で自然に使われる英語”を知っているかどうか。それだけで、外国人のお客様との空気感は大きく変わります。実際、海外のお客様は、完璧な英語よりも、
- スムーズに予約できる
- 安心して会計できる
- ちゃんと伝わる
この3つをかなり大切にしています。そして美容師側も、予約・DM・会計英語を少し覚えるだけで、接客のストレスが一気に減ります。今回は、美容室でリアルによく使う
・電話予約
・Instagram DM
・当日の受付
・お会計
この流れで使える、シンプルで自然な美容室英語をまとめました。実際にサロンで使っている英語は、学校英語というより、“短くて自然”“すぐ伝わる”“美容室っぽい”そんなリアルな接客英語です。特に予約や会計は、美容師がかなり高頻度で使う英語。逆にここを覚えるだけでも、外国人対応はかなりスムーズになります。この記事では、実際のサロンワークで自然に使える表現だけを、かなり実践寄りでまとめています。
こんな経験ありませんか？
- DM予約の返信で英語が止まる
- 電話予約が来ると緊張する
- 会計時に何を言えばいいか分からない
- カード払いの説明が難しい
- 次回予約を英語で言えない
- “また来たい”空気を作れない
でも長い英文を話す必要はありません。美容室英語は、短い定番フレーズの繰り返しがかなり多いです。むしろネイティブ美容師も、かなりシンプルな英語を使っています。大事なのは、“英語を勉強する”というより、「サロンでそのまま使う」感覚に近いです。
外国人のお客様との予約・会計で使う美容室英語｜電話・DM・お会計フレーズ完全版
① お手伝いできる事はありますか？
How can I help you?
（何かお手伝いできますか？）
※接客の定番フレーズ。電話に出た時 / 来店時。
【覚えておきたい単語・フレーズ】
help
＝手伝う／助ける
How can I 〜？
＝どうやって〜できますか？
② ご予約ありがとうございます
Thank you for your booking!
（ご予約ありがとうございます！）
【覚えておきたい単語・フレーズ】
booking
＝予約
thank you for
＝〜ありがとうございます
③ ご希望の日時はありますか？
Do you have a preferred date and time?
（ご希望の日時はありますか？）
【覚えておきたい単語・フレーズ】
preferred
＝希望の
date and time
＝日時
④ 残念ですが、満席となっております。
Sorry, we’re fully booked.
（申し訳ありません、満席です。）
【覚えておきたい単語・フレーズ】
fully booked
＝予約でいっぱい
sorry
＝申し訳ないです
⑤ 明日の13時なら空いています。
We’re available at 1 tomorrow.
（明日の13時なら空いています。）
【覚えておきたい単語・フレーズ】
available
＝空いている
at 1
＝1時に
⑥ そちらはご都合いかがですか？
Does that work for you?
（そちらはご都合いかがですか？）
Would that work for you? も多い。
【覚えておきたい単語・フレーズ】
work for you
＝都合が合う
⑦ 指名料金がかかります。
There’s an extra charge for requests.
（指名料金がかかります。）
“There’s a request fee.” も使う。
【覚えておきたい単語・フレーズ】
extra charge
＝追加料金
request
＝指名／リクエスト
⑧ お会い出来るのを楽しみにしています
Looking forward to seeing you!
（お会い出来るのを楽しみにしています！）
【覚えておきたい単語・フレーズ】
look forward to
＝楽しみにする
see you
＝会う
⑨ 確認しますね！少しお待ち下さい。
Let me check. One moment, please.
（確認しますね！少しお待ち下さい。）
“Just a moment.” もよく使う。
【覚えておきたい単語・フレーズ】
let me check
＝確認します
one moment
＝少々お待ちください
⑩ カード支払い可能です！
We take cards!
（カード支払い可能です！）
“You can pay by card.” もよく使う。
【覚えておきたい単語・フレーズ】
take cards
＝カード対応している
pay by card
＝カード払いする
⑪ すぐ戻りますね
I’ll be right back.
（すぐ戻りますね。）
【覚えておきたい単語・フレーズ】
right back
＝すぐ戻る
⑫ お忘れ物はないですか？
Did you get everything?
（お忘れ物はないですか？）
【覚えておきたい単語・フレーズ】
everything
＝全部／持ち物全部
get
＝受け取る／持つ
⑬ レシートは必要ですか？
Would you like a receipt?
（レシートは必要ですか？）
【覚えておきたい単語・フレーズ】
receipt
＝レシート
would you like
＝〜いかがですか？
⑭ またお待ちしてます
Hope to see you again!
（またお待ちしてます！）
【覚えておきたい単語・フレーズ】
hope to
＝〜だと嬉しい
see you again
＝また会いましょう
⑮ （あなたの髪型）写真お撮りしましょうか？
Can I take a photo of your hair?
（髪のお写真お撮りしてもいいですか？）
【覚えておきたい単語・フレーズ】
take a photo
＝写真を撮る
of your hair
＝あなたの髪の
⑯ ご来店ありがとうございました
Thank you for coming in!
（ご来店ありがとうございました！）
【覚えておきたい単語・フレーズ】
come in
＝来店する
thanks for
＝～ありがとうございます
美容師の英語は、“難しい英語”よりも、「自然に安心感を出せるか」の方が圧倒的に大切です。特に予約や会計は、外国人のお客様が一番不安を感じやすいポイント。だからこそ、
- 短く
- 聞き取りやすく
- シンプルに
伝えるだけで、接客の空気感がかなり変わります。そして面白いのは、英語を話せるようになると、“海外のお客様対応”だけでは終わらないこと。インスタ、海外旅行、海外美容師との交流、海外セミナー、海外就職。全部が少しずつ繋がっていきます。英語は、美容師としての可能性を広げるスキルの1つ。完璧じゃなくても大丈夫です。まずは今日から、サロンで1フレーズずつ使ってみてください。
